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よくある質問

Q

解約した場合のデータはどうなりますか?

A

一定期間保持後、安全に削除されます。個々のデータ(マスターデータ等)に関しましては、事前にエクスポートも可能です。

Q

最低利用期間はありますか?

A

1か月単位でのご契約が可能で、最低利用期間の縛りはございません。安心してお申し込みください。

Q

データはどのくらい保存されますか?

A

クラウド上に無期限保存されます。(ご解約後は一定期限保持後に削除されます)

Q

1アカウントで複数人利用できますか?

A

ライセンスは1ユーザー1アカウント制となっております。1ライセンスで、3ユーザーまでご利用いただけます。3名様以上でご利用いただく場合は、別途追加ライセンスのお申し込みが必要となります。

Q

利用にあたって特別なIT知識は必要ですか?

A

極力直感的に操作できる画面設計にしておりますので、特別な知識は必要ありません。

Q

スマートフォンやタブレットで操作できますか?

A

基本はPC向けですが、タブレット程度の画面サイズがあれば、操作は可能です。スマホでも操作は可能ですが、1画面に収まりきらないことが多いと思われますので、操作性の観点からPCまたは少し大型のタブレットのご利用をお勧めいたします。

Q

導入から稼働まではどのくらいかかりますか?

A

最短1営業日でアカウントを発行し、ご利用開始いただけます。

Q

ソフトはインストールが必要ですか?

A

「PortGate」はクラウド型のアプリケーションですので、インストールは不要です。PCとネット環境があればご利用可能です。

Q

貿易ソフト「Port Gate」に試用期間はありますか?

A

大変申し訳ございませんが、Por Gateに試用期間は設けておりません。ただし、最低ご利用期間の設定もございませんので、ご利用いただく企業様や個人様に大きなリスクやご負担をかけないよう配慮しております。万が一、想定していた内容と異なる、自社の利用用途に適していないと判断された場合は、すぐにご解約いただくことが可能となっております。(※ご請求は1か月単位となります。日割り単位とはなりませんこと、ご了承ください)

Q

貿易ソフトの栄養分析の機能のみを使用することは可能ですか?

A

貿易ソフト「Port Gate」の栄養分析機能のみを使用することはもちろん可能ですが、栄養分析の機能のみを販売することはできませんので、料金は通常通り発生いたしますこと、ご了承ください。

Q

食品以外の商材でも使用可能ですか?

A

Port Gateは食品輸出に最適化するよう設計されておりますが、商材によっては食品以外でも対応可能な場合がございます。一度お問合せフォームからお問合せください。

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